遇事学会冷处理，给对方考虑的时刻，给自己回旋的空间，是一种处理实际问题的务实眼光、坦白姿势。特别能做到不激动，不让对立再次晋级，不使问题衍生问题，更是一种才能自傲的体现、一种待人接物的涵养。

  一对年轻夫妇来到民政局婚姻挂号中心，要求处理离婚手续，两人都是肝火冲冲，恶语相向。一个说早办早摆脱，一个说哪怕晚一分钟也是一种摧残。

  但是挂号中心的大姐总是和蔼可亲、一脸抱歉：“真实对不住，打印机坏了，明日来好吗？”再去，却又是网络出了问题，仍是要求明日来。几次三番往后，那对年轻夫妻居然隐姓埋名。婚姻挂号员画龙点睛谜底，其实这便是一种好心的谎话、一种缓兵之计，意图是让两边镇定下来，理性考虑之后再作决议。

  遇到急事、要事、烦心事、危难事，一些人总是恨不得兵贵神速，立马见分晓。但是往往其时觉得很稳妥的计划、很爽快的决议，时过境迁，或许才隔了一个晚上，便又幡然醒悟，深为自己的莽撞而懊悔，为彼时的激动而自惭。须知，有些事经过个人的追加行为，或许能将功赎罪，言归于好，从头再来。有些事，却是一江春水向东流，过了这个村没那个店，只能徒唤“逝者如斯夫”。

  冷处理是一种策略和才智。吾生也有涯，而知也无涯。一个人穷其一生，也不可能万事万物皆知晓，古今中外如数家珍。特别面临突发事件，当事人任由意气用事，抑或凭仗惯常思想行事，看似有的放矢、对症下药，却不免挂一漏万，攻其一点不及其余。方此刻，限制心情、停息肝火，遏止激动、平复思绪，镇定看待事物发生开展的全貌，全方面剖析对立胶葛发生迸发的来龙去脉，就能知己知彼，既辨明各自应承当的职责，又找到有用处理对立问题的办法途径。